卫生标准化心得体会(收藏十三篇)

当我们受到启发、对生活有新领悟时，写下13篇心得体会显得尤为重要，以帮助我们形成良好的总结习惯。那么，具体该如何撰写呢？以下是小编整理的标准化心得体会，希望对大家有所帮助。

卫生标准化心得体会 篇1

　　一、保教并重

　　地把卫生保健工作渗透到一日保教活动中去，为幼儿创设了安全、舒适、卫生的生活、学习、游戏的环境，期初的卫生保健计划，我班扎实真正保教并重，以“保”为笼头了一系列的工作，在一日活动环节中注重幼儿的体育锻炼，季节特点多种的体育活动，遵守幼儿园的作息，准时带幼儿户外活动。

　　每次进餐前都要的活动，是午餐后教师带领幼儿散步。

　　午睡时教师巡视，观察幼儿有无身体不适，并给幼儿盖好被子，照顾好幼儿午睡。

　　午睡后教师保育员帮助幼儿穿好衣服，梳好辫子，每天让幼儿干干净净，整整齐齐，高高兴兴回家。

　　二、晨检工作

　　1 、本学期严把晨检关。

　　早晨幼儿入园，对幼儿询问，观察，幼儿有不适，并杜绝危险品的带入，向家长幼儿在家的健康情况，传染病的防治工作，异常或传染病隔离与治疗，控制了传染病病菌的传播，把好了安全的关卡。

　　2 、对患病儿将随时观察，记录，按时喂药;班级幼儿的健康状况、生病幼儿的全日观察记录、问题汇报，晨检与全日观察相，并有记录、有分析、有措施。

　　3 、本学期，还卫生保健疾病的防治、防疫工作，并组织幼儿体检(体检率达100)，幼儿健康、快乐地成长。

　　三、卫生消毒工作

　　消毒是幼儿园日常工作中的一，制定消毒记录是非常必要的。

　　我班卫生消毒，毛巾、茶杯、玩具、被褥、图书、空气等消毒，一人一张毛巾杯字，幼儿餐具每日消毒，每次用餐前用消毒水擦洗桌面，为常见病、多发病的，每天一早打开门窗，以空气清新洁净，并空气消毒，床单被褥每月清洗一次、塑料玩具每周用消毒水浸泡消毒并日晒一次，环境卫生一周一大扫，早晚各小扫或拖抹一次;便所和清洁工具每周用消毒水浸泡一次等，并对照制度消毒工作，:餐具餐餐消毒，玩具积木、物品消毒，从而大大预防和控制了传染病的，使我班幼儿健康活泼地成长。

　　四、养成幼儿的`用餐习惯

　　每天的餐前餐后的管理工作，培养幼儿养成的进餐习惯:进餐前，我会当天菜肴营养小知识的教育，幼儿偏食的产生;进餐时，要求幼儿安静，有次序，小腿桌子的下面等等;进餐后，要求宝宝能桌面的清洁整理工作，碗筷轻轻放;并且培养幼儿饭后漱口、擦嘴等的好习惯。

　　五、幼儿安全工作

　　在幼儿园一日生活中，我在卫生保健工作的，我班幼儿的安全教育，了的安全制度，并途径的对幼儿安全卫生教育，幼儿的安全意识。

　　在幼儿户外活动和游戏时，对幼儿游戏规则的讲解和注意的强调，以防幼儿在活动中意外。

　　在幼儿玩大型玩具时，老师先要对玩具的安全隐患排除，幼儿在玩耍意外。

　　六、家园

　　让家长学校卫生保健及安全工作，我班温馨提示，家长会，问卷调查等一系列的家长活动，家园合作，使家长科学的育儿知识及常用卫生保健知识，并晓之以理，动之以情，让每位家长懂得幼儿卫生保健工作的性，从而能班级卫生保健工作。

　　、卫生保健工作。

　　1、本学期，园里的要求了班级卫生保健工作，让幼儿生活在整 洁、舒适的环境中。

　　2、生病幼儿的护理工作，坚决杜绝传染病流行，本学期，班级无一例传染病，班级

　　幼儿的出勤率一直。

　　无事故。

　　3、保育老师工作耐心、细致，钻研幼教经验，能的幼儿园卫生保健制度，注重培养幼儿科学的生活常规及的饮食、睡眠习惯，保障了班级卫生工作有序，并班级卫生保健情况观察记录。

　　4、培养幼儿的生活习惯、卫生习惯，几个挑食、食欲差的幼儿不良的饮食习惯，本学期，幼儿的身高、体重增长速度较快。

　　一份耕耘、一份收获。

　　当看到班的孩子健康成长，就要学前班学习，感到无比的欣慰，的工作也了家长的肯定和赞扬，班里的老师深受孩子们喜爱，这是对工作最大的支持和鼓励，工作也有位的时候，家长的宽容和大度给了努力工作的信心和力量，相信会做得。

卫生标准化心得体会 篇2

　　从我做起，积极服务最近我们大力推行文明服务，通过深入贯彻和学习文明服务的精髓，我们全体员工在逐渐转变服务观念，改进服务方式，积极推进网点的文明服务建设。

　　一、，转变思想意识“从我做起”加强学习，以开展标准化服务的网点、柜员为楷模，努力提高思想认识，认清提升网点服务带来的价值。作为柜员，每天都会遇到各种各样的客户，伴随着各种各样的问题，秉着“首问负责制”的原则我们应想客户之所想，急客户之所急。当顾客有什么不明白的时候，我们应耐心的为他们讲解。特别是一些上了年纪的老人，对于一些业务他们不懂，脑子反映也很慢，我们应不耐其烦的给他们讲解，让他们明白。由于我们每天直接面对客户，从一个侧面反映着银行的整体形象。从自身做起，提高服务质量、规范服务语言是我的职责，如何让每一位客户都满意，是我现在考虑最多的问题。只有最大程度地做好自身工作，作为一名新员工才可以快速成长，也才可以问心无愧。

　　二、，努力提高服务质量“积极服务”只有积极，我们才能站在客户的立场和角度去考虑问题；只有积极，我们才能关注和理解客户的特别化需求；也只有积极，我们才能做到超越客户的欲望，想客户所未考虑到的问题，做我们应该做和替客户着想所需要我们做的事情。当我们真正积极去给客户提供服务时，你就会发现，客户并不是我们想象中的那么难以打交道；当我们尽心尽力地为客户服务时，再无理的客户也会为之感动，客户简单的一句“谢谢”，在我们听来都是那么的悦耳动听，这就是客户给我们带来的最好的.礼物，最终我们积极的服务，让我们的企业、我们的客户融为一体。

　　我相信通过我们持之以恒的文明服务创建，充分发挥文明服务对经营发展的促进作用，将服务工作常抓不懈，我们会让更多的顾客感受到我行的优质服务，从而赢得更多的客户！

卫生标准化心得体会 篇3

　　转瞬一瞬间，幼儿园的两个月实习即将结束。回顾这些日子，我学到了很多幼儿园的实际操作阅历，这为我以后的工作打下了坚实的基础，成为我珍视的珍贵财宝。在这段时间里，我尝试了很多人生的不同际遇，它教会了我执着，坚持，奋斗，理解和珍惜。这是我在学校里学不到的。

　　在一次课外活动中，我在幼儿园的走道上看到这样一句话：“艺术教育……”我一下就联系到了我们系所开的艺术教育课程，说实话，我是属于不怎么精通的。但就在这时我却要下定决心，我肯定要好好的学。在幼儿园我们可以找到无形的欢乐，而艺术教育在小朋友眼里也是一种无形的欢乐。他们只要一听到音乐就可以随着音乐手舞足蹈，尽情享受音乐给他们的不同感受。不管是家长还是老师，都有同一个目标：让孩子在学习中享有无尽的欢乐。幼儿园里的许多老师都在感叹：假如每个家长都学点学前教育那该多好啊！所以说以后不管我们从事怎样的行业，我们都是很幸运的，在学校里我们学了关于幼儿教育的课程，是有赚不亏的。

　　下面我想和大家谈谈我在实习过程中的感受。

　　我们去的这支实习队伍中除了我，其他都是学前教育系的，由心的说句：我感觉压力很大，由于对于幼儿园我还是以张白纸，而对于她们，就犹如我们声乐生唱首歌，舞蹈生跳支舞。那是小菜一碟。我第一个月被分到全园年龄最小的一个班――托二班，2岁半到3岁。刚开头，我不知道怎么给他们上课。既然不知道如何下手，那就是看、学、专心记住原班老师上课的形式与上课选材内容。慢慢的我发觉自己在上课的思路上有了肯定的流程，结合他们的接受力量与进展程度，从生活中找素材成为课堂内容。预备课程――上课――总结，在这一过程中，我觉得自己在教学上有了肯定的进步，或许和学前教育的同学比，我还需再接再厉，但是我在成长，所以很快乐。当然，每一次成长都要感谢信任和指导我的.老师们。

　　有许多人这样问我，你喜爱当幼儿园老师？你当幼儿园老师快乐吗？你觉得当个幼儿园老师有价值吗？幼师在大多数人眼里就是保姆，你情愿接受？……我一时间觉得这些问题问得太好笑，莫非职业有贵贱？假如有，那毕竟什么样的职业是贵？那种职业是贱？我在五一假回去的火车上遇到过关于我们现在所说的问题，在谈天中突然说道幼儿老师，有位旅客好像看不起幼儿老师这职位，说幼儿老师就是保姆，而幼教只是名字好听点，我理解他，我是这样说的：不管你怎样看待幼儿老师这一职位，但是假如每个人都是你这样的心态，那中国的幼儿教育还怎么进行？你以后的小孩也不用送去幼儿园，国家根本也要重视什么幼儿教育直接读学校。那将是一种怎样的景象？我在幼儿园实习的这段时间，我有种很深的感受：小伙伴们真幸福！每个家长都看仔是宝，就拿这次六一儿童节为例：

　　“六一”立刻来临，小朋友个个都要上台演出，由于要统一服装，班上每个小朋友都要交服装费，在写通知时，原班老师还在当心怕家长说着说那，可是没想到的是家长都很乐观交钱，没多问一句话。在快要上节目的前几天，班主任正愁没人手化妆时，她在群上发了个工作聘请，家长都踊跃报名。从一些小事可以看出来幼儿老师并没有想象中的那么糟糕，假如你是一名幼儿老师，能教好每位小朋友，那么，你将是很了不起的幼儿老师。在坐的你们，假如你是想向幼儿教育进展的，请信任自己的选择。我在坐校车时，和一个老师谈天，我说了这样一句话：“我不知道自己选择的是对还是错。”她这样回复了我：“你选择的是没有对与错，只要你能走下去。只是说你喜爱与不喜爱。”这句话让我很受益匪浅，更主要是像我快要面临毕业的同学。当然，我不能了解你们对这句话的理解。

　　我不知道你们怎么看待幼儿老师这一行业，但我想说的是，不管我们以后要从事什么行业，我们肯定要有吃苦耐劳的精神，好学好问的决心，要有对本职业的敬业精神。

卫生标准化心得体会 篇4

　　班级卫生是班级中每一位学生学习生存的必要，整洁的教室能使同学们性情舒畅、身心健康。在进行卫生清理的过程中能让学生们感受劳动的美、热爱劳动、明白爱惜劳动成果。班级卫生是团体运动，构造恰当的话，能培养学生的团结协作能力和荣辱与共的美德。班级卫生管理是班主任日常工作的一个关键的组成部分，每一位班主任都认真对待。班级卫生管理分为两方面：一方面是做好班级卫生；另一方面是做好班级卫生保洁。

　　一、做好班级卫生

　　（一）引入竞争机制，制定完善的卫生奖惩制度

　　没有竞争就没有动力，没有规矩不成方圆。订定科学的奖惩制度，对勤奋、认真、乐于助人以褒奖，对逃避、偷奸耍滑予以惩办。班级卫生不是哪一位同砚的事，每一位同学都要积极行动起来。对卫生获得名列前茅的的组免扫一次地，对表现突出的同学再适当地加品行分；获得中等结果的组不奖不惩，对表现突出的同学再适当地加品行分；对卫生较差、排名末尾的组要重扫直到获得中等以上名次为此。对各组中的落后分子要得当地扣操行分，并及时地批评教育、帮助他（或她）改过。对有意逃避、偷奸耍滑的同学由班主任督促完成罚扫使命。

　　（二）选定生活委员和组长并认真指导

　　生活委员是班级卫生管理的直接参与者和组织者，是班主任的好助手。生活委员的选定与任用对于班级卫生办理有关键的作用。生活委员的选取要有肯定的号召力，办事认真负责，学习成绩中上更好。选好生存委员后，将班级分成若干个卫生劳动小组（细致要勤懒搭配，将班团干均分到各组中以起带动协助作用）再从不是班干的同学中选有一定组织能力、认真卖力的同砚任组长，以减轻生存委员包袱，同时达到培养这些同学构造向导本领的目标，增加他们的劳动积极性，可一举多得。

　　（三）落实卫生责任

　　生活委员重要对班主任卖力，每周作好各组值日摆设，并时时提示组长，再由组长具体分派本组职员使命，以确保责任到人，并作好记载，认真监督。生活委员还要每天要做好保洁安排和监视并作好记载。

　　（四）检查验收。

　　劳动卫生的彻底与否以校学生会评分为准，优奖差罚。

　　二、卫生保洁

　　首先，全班都要进步保洁意识，积极行动起来，稳定扔果皮纸屑等，养成爱卫生的良好习惯。同时每一个同学都要保持自己座位及相近的干净。公共区域的.卫生由班上保洁员卖力，全班同学相互提示监视，形成齐抓共管理的场合排场。班级卫生做到肯定时时连结整齐，给同学们的学习生活提供一个整洁、卫生的好情况。

　　他学会爱惜他人的劳动成果。

　　最后，保洁职员的构成，一样平常由四个人构成。每天一轮换，两人卖力干净区，一人卖力课堂及擦黑板。一人卖力楼梯走廊。如许责任明白，不存在相互推委题目。不认真完成要罚以重新保洁一天，劳动委员要实时提示和监视，让他能认真的完成使命。保洁员主要对劳动委员和班主任卖力。

　　总之，通过以上的班级卫生办理到达卫生整齐，班上同学养成热爱劳动的习惯、珍惜他人的劳动成果和团结互助的美德。同时，给生活委员和卫生组长提供了展示他们构造向导才华的平台，并在班主任的引导中得以进步。也减轻了班主任和生存委员的工作量，起到事半功倍的结果。

卫生标准化心得体会 篇5

　　昨天赵主任说让我交流卫生管理工作经验，着实让我为难，真不敢谈什么经验，尤其是与在座各位资深班主任相比简直是相形见绌。既然领导安排给我这光荣而艰巨的任务，我只好现眼了。下面我就结合自己平时的工作谈一点不成熟的看法，不足之处，恳请批评指正！

　　第一、明确责任，分工到人

　　班级卫生工作一直是令班主任比较头疼的问题。刚开始，这个问题也一直困扰着我，教室里满地纸屑，桌椅横七竖八，工具随意摆放……我每天都是喊破喉咙强调督促，可是效果一般。后来还是刘佳老师提醒了我：“你要把工作分工到人！”于是我把每个值日组的同学进行了分工，哪几个同学扫地，哪几个同学排桌子，哪几个同学擦黑板，哪几个同学摆放工具……让每个同学记住自己的分工，每天早晨值日时组长监督。这样既保证了每个人都有任务又有解决了值日乱的问题。经过一段时间，教室卫生比之前有了很大改观。

　　第二、身先士卒，提高劳动效率

　　二年级孩子还小，扫地拖地都不熟练，还需要老师亲力亲为。为了让值日工作早日步入正轨，开学前几个周，每天早晨我都会提前到校，到班里亲自指导学生值日，笤帚怎么拿，拖把怎么用，桌子怎么排，等等。学生慢慢学会了，老师就可以放手学生自己干了。这样就会避免不必要的重复劳动，提高了劳动效率！

　　第三、培养学生良好的卫生习惯

　　好的习惯会使人受益终生。为了使班级保持良好的卫生环境，我会定时让学生捡拾桌椅下的垃圾和桌洞里面的垃圾。教育他们不随地乱扔垃圾，见到纸屑随手捡起，珍惜别人的劳动成果……这些习惯虽不是一朝一夕养成的，但我相信只要老师反复的强调，孩子们会逐渐形成好的卫生习惯。记得一次，我见班里一名同学主动捡起走廊里的一块纸，我立即在班里对她大加表扬，所有的孩子都向他投来羡慕的.目光，下课后都纷纷捡拾地面上纸屑。所以抓住时机适时的表扬也会增强孩子们爱护环境的意识！

　　第四、要教育孩子注意个人卫生

　　对于个人卫生，我会经常强调勤洗澡，勤剪指甲，勤换衣服。我也会不定时的进行检查。以上我所做的也是各位班主任已经做过或者正在做的，没有什么特别之处。班级卫生工作需要我们足够重视，才能做得更好！

卫生标准化心得体会 篇6

　　近来学校组织号召全体教师向环卫工人学习活动，组织我们学习了相关材料和环卫工人的事迹，我们很感动。环卫工人是“城市美容师”。长期以来，全局广大环卫工人充分发扬爱岗敬业、吃苦耐劳、甘于奉献的精神，起早贪黑，风雨无阻，用自己的辛劳与汗水，换来了区城洁净的环境，为我们成功创建优美的环境作出了突出的贡献，在全局广大干部职工和人民群众中树立了榜样。

　　学习环卫工人的爱岗敬业精神、艰苦奋斗精神、无私奉献精神、团结协作精神、主人翁精神。在学习过程中，我深深体会到了教师争先创优的重要性，使我进一步深化了认识，作为一名教师我一直在思考自己如何以新的面貌迎接新的教育，做出新的成绩，在学习之余，我有了下面的体会：

　　学习环卫工人，就是要像他们那样忠于事业，热爱岗位，满腔热情地干好本职工作，把人生价值体现在平凡的工作之中，把理想信念融入到事业的发展之中。在自己的岗位上，爱岗敬业，扎实工作，在平凡的岗位上干出不平凡的业绩。

　　学习环卫工人，就要学习他们吃苦耐劳、认真负责的精神。晴天一身土，雨天一身泥，这是环卫工人的真实写照。特别是在全局争创文明城市建设时期，他们发扬连续作战、吃苦耐劳的精神，坚持战斗在清扫保洁的第一线，保证了我们优美的环境。学习环卫工人，就是要像他们那样认真负责地做好每一天工作，精益求精地干好每一项工作。

　　教师只有爱岗敬业，兢兢业业，勤于奉献，淡泊名利，默默的耕耘在三尺讲台之上，而且以苦为乐，甘于寂寞，勤勤恳恳，才能领悟从师的乐趣，才能以从师为荣，以师为自豪。在“爱岗敬业”这种精神支配下，教师也不会视平凡的工作为平凡，不会视琐碎的工作为琐碎，而是会认真对待教育，教学的过程的每一个环节，于细微处显精神，爱岗敬业是促进教师不善进取的'动力源泉。有了爱岗敬业精神，教师就能够对自身素质水平有一个清醒的认识，认真做好本职工作，对工作高度负责，以严谨的、科学的态度认真上好每一节课，以高度的责任感、一丝不苟的态度做好教育教学环节的各项工作，高质量地完成教育教学任务。

　　学生的成长不只是阳光、雨露就能完成的。他们需要的是一样与植物和其他动物所不同的东西――这就是火热而真诚的心。老师对学生的爱，会被学生内化为对教师的爱，进而把这种爱迁移到教师所教的学科上，正所谓“亲其师，信其道”而“乐其道”，因此爱的教育是我们教学上的巨大推动力。教师关心学生，就能驾驭那群学生之舟。没有这种关心，小舟就会搁浅，用任何努力也无法使它移动。教师热爱学生有助于学生良好品格的培养；有利于创造活泼、生动的学习氛围，使学生保持良好的学习状态；有利于这一切，都是做好教育工作必不可少的条件，所以我们每个教师以正确的方式去体现对学生的尊重、爱护和关心，建立民主、和谐、平等的师生关系。

　　作为小学校教师，我们要保持自主学习，为争先创优活动保驾护航。加强理论学习，提高理论水平，关心国家大事，留心身边的小事，不断反思、完善自我努力提高自己的个人修养，积极学习各种教育教学理论，以充实自己。认真阅读有关教育教学方面的书籍，在工作中以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学。

卫生标准化心得体会 篇7

　　人往往会按自己的主观意识去想事情或处理事情，但也会因为这意识而不能很好的解决问题，子曰：已所不欲，无绝于人，而这句话所揭晓的是处理人际关系的重要原则。

　　已所不欲，勿施于人是孔子经典妙句之一，而孔子所言是指人应当对待自身的行为为参照物来对待他人，人应该有宽广的胸怀，得人处事之时切勿心胸狭窄，而应宽宏大量，宽恕待人，倘若自所不欲的，硬推给他人，不仅会破坏与他人的关系，将事情弄的僵持而不可收拾，一切以个人利益为中心，只顾及自身的感受，而忽略他人的感受。

　　今时今日这样的服务态度，或者是处理人际关系已经是行不通的，就如我们汽车美容顾客服务一样，如果你凡事都是单一的，以个人的意愿或主观思想为前提，而忽略顾客的要求、意愿，轻的话会使顾客产生疑虑，严重的是感觉你忽悠或是欺骗他。

　　举个例子：有个顾客开了一辆白色丰田佳美汽车，过来你店里洗车，你看到客人漆面很脏，而且有很多氧化层和雨迹斑。首先就觉得，哇!有项目可以帮他搞了，漆面那么脏可以帮他做抛光、封釉了吧!如果你完成没有顾及客人的感受和意愿，就对客人说：“哇，先生你的车好脏喔，一般洗车是处理不掉，你车的漆面的氧化层与雨迹斑的要封釉才能解决问题的，还一直介绍抛光封釉有几种价格，那么你是客人你会怎么想呢：车都还没帮我洗就要叫我做其它项目，分明是你只想赚我钱，没真心真意帮我处理解决问题。

　　处理以上这种情况，我们应该先考虑尊重客人的想法，隐藏目的，不要一味的想要客人做项目，首先应立即帮顾客处理问题，才找适当的时机去建议顾客，说出车的现状是需要保养封釉的项目才能把车搞得漂漂亮亮。

　　好的服务是促进和保证客观企业使命的一个使者，所以我们应先以真诚、礼让、尊重来对待顾客，不要以自己的主观意识，不考虑顾客的感受来强加或强求顾客，也就是“已所不欲，勿施于人”，这是我们对顾客服务的禁忌。

卫生标准化心得体会 篇8

　　文明礼仪的肤浅认识和模煳观念，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术，是人的一种内在涵养的充分体现。

　　每位员工都是公司形象代言人，公司形象影响决定公司的发展和生存，提升每位员工的个人素养，才能提升公司的美名誉度。作为一家高档次的星级酒店，不仅具有高端的品牌，舒雅的环境，更要拥有优质良好的服务，这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在实际的操作过程中有些细节被忽略，我们应该坚持做到“三到”“三声”：具体就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及“来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客，微笑服务;应当使顾客感受到你对他的热情欢迎，并以此使顾客对你产生良好印象，促使双方交易成功。保持良好的精神风貌;在工作中要学会将不愉快的情绪抛之脑后，保持充沛的精力，使自己的工作状态处于最佳。通过上午的学习和培训，让我深刻的认知到：礼仪体现于细节，细节展示素质。以及各种礼仪礼节的重要性，个人的角度而言;于有助于提高个人的自身修养;有助于人美化自身、美化生活;有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;企业的角度而言，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自己服务态度已经很好了，通过学习，感觉还是有些差距，比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。通过学习后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，服务质量更好。

　　上午的服务礼仪培训虽然结束，但学习的目的远没有因此而结束，相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。做为“堰阳天国际酒店”的一名管理人员，要用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店的良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给顾客留下美好的印象。要切实规范服务行为，就要按照学习中的礼仪来要求和努力规范自己的服务行为。做到标准化，正规化，微笑的聆听顾客的需求，耐心的解答顾客的请求，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造堰阳天国际酒店的服务品牌形象，在为顾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值!

卫生标准化心得体会 篇9

　　在全省范围内，20xx年乡镇卫生院管理年活动正开展得如火如荼，我院全体职工认真贯彻上级指示精神，积极进取勇于创新，思想稳定团结一致，按照年初制定的乡镇卫生院管理年活动方案扎实工作，各项工作发展势头良好。继圆满完成第一阶段的工作后，当前乡镇卫生院管理年活动已经深入到第二阶段，回顾20xx年上半年的管理年活动实践，我深切感受到值得也必须做好第二阶段前半段的总结。在此基础上展望未来，我们有了一个全新的起点，当然也应该有全新的的思维和更高的自我要求，为此，我作为渡口中心卫生院的负责人之一简单谈一些体会和认识。

　　（一）从思想上正确认识，提高重视度。

　　在实践中总是经常遇到来自员工认识和思想上的阻力，认为管理年活动对职工个人没什么好处，实际上，对广大卫生院职工的正面影响是深远的，这体现在四个方面：一是改善了卫生院的服务环境，同时更改善了卫生院的职工工作环境；二是初步形成了以制度管人、管事、管物的新模式，有利于摆脱过去那种人治环境下的弊端，制度面前一视同仁，保证了公平；三是增加了凝聚力，在管理年所倡导的创优争先氛围下，大家的工作积极性空前增强，大家为了共同的目标努力，同事之间建立更融洽的关系，有利于工作的协调开展；四是更好地实现了员工自我价值，通过规范管理和公平机制，每个人都找准自己的定位，明确职责，充分发扬长处，改进不足，实现人生目标和事业成就感。

　　（二）工作的`前瞻性有待增强。

　　乡镇卫生院管理年活动是一项统筹性很强的工作，必须从全盘来考虑。首先要对当前现状有一个全面、清醒的认识，掌控优势与不足，家底摆在那儿，对照乡镇卫生院管理年活动的评价考核标准，一项一项划出我们做到的、做的但还须加强的、准备做但还没有着手的以及在思想里还是空白的几个部分，对每一个项目都登记在案，做好规划，制定落实的时间表和路线图，按周、按月、按季度定好阶段性目标，确保每一个项目都有明确的达成期限，确保实施时的有条不紊，不搞一哄而上那一套。各个方面的工作之间也是有机联系的，有的重叠，有的相互因果，有的互为先后，因此需加强各方面人员的协调，不能各自为战。比如说公共卫生里面的妇女卫生保健和儿童免疫工作，又比如说落实传染病和突发公共卫生事件的处置报告，再比如说医疗质控评价体系的自评价环节等等。

　　（三）加强任务进度管理。

　　应该建立任务进度反馈制度，落实任务进度实时报告、定期汇报。4小时回复制度是一个很好的措施，它要求4小时内相关责任人对任务完成情况做出汇报，或对任务困难初步评估后及时反映，对需要多人参与的任务和交叉性任务请求协调与合作，4小时反馈能够从时间上量化，便于目标的达成。

　　（四）提高书面化意识。

　　对各种文件资料及时整理，所有活动记录在案，对专题会议及各项目活动均要有书面记录，每一位相关责任人员的工作计划、阶段性总结、相关表格列入规范化管理并且造册，统一编号存档。在这里需要特别指出的是，每一位参与者都应该做好自己的工作记录，包括会议记录、考试考核，建议推行无书面文件不予承认或不予受理措施。具体如请假、请购、药品和材料进货、三基学习记录、公共卫生工作中各项表格、医疗文书查核记录、个人工作缺陷改进报告、个人阶段性总结报告、工作上需要领导解决的问题等。

　　（五）进一步抓好服务环境改进。

　　改善就诊设施如桌椅、诊疗设备、住院部建设等；建立就诊患者意见簿，建立和落实患者定期调查制度；规范服务用语；规范公示就诊及办事程序，改进卫生条件。特别是改进新农合流程，在不违反规定的前提下尽量简化办事程序，站在患者立场上提高报账效率。

　　总之，在乡镇卫生院管理年活动第二阶段工作中，20xx年上半年我们承接了20xx年底第一阶段良好的发展势头，基本完成了第二阶段前半段各项工作任务，也为下半年工作奠定了坚实的基础。我们有信心，同时我个人也有信心，在乡镇卫生院管理年活动第二阶段工作中，以昂扬向上、奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风，抓好本职工作，同时继续配合院长和全体职工，通过努力使我院的综合面貌、制度建设、为患者服务的质量、卫生院管理水平以及职工风貌再上一个新台阶！

卫生标准化心得体会 篇10

　　6月21日，我们中强光伏有限公司召开了全体员工大会，大会由魏总做会议主持。在会上，魏总主要讲述：未来公司的发展前景、企业文化、二期工程建设、员工在公司的素养和自我定位，怎样才能使公司和员工达到共赢，在此魏总举了几个案例，使大家总结了很多宝贵的经验。

　　在长期的工作观察中我们发现一个现象，那就是我们做好了、严格了对自己的工作，我们就能更好地保证我们工作可以更加良好地、顺利地、安全地运行。所以基于这个长期总结下来的宝贵经验，我们要在以后的工作中不但要坚决地做好该项工作。努力保证工作的有序、。使工作能够开展，令我们拥有良好的工作环境，让我们公司朝着和谐、高速的方向发展。

　　我们忠诚于工作，把个人的利益与企业利益想统一，处处为工作着想，事事从企业利益出发，积极干好自己的本职工作。我们都知道对自己的亲人要忠诚，企业的壮大也需要我们的忠诚。“正德厚生，臻于至善，”是我们的宗旨。企业顺利向前发展需要我们的忠诚，企业面临困境时更需要我们的忠诚。正是这种对企业的忠诚，才有了今天不断发展壮大的公司。什么是人生价值？在平凡的岗位上怎样实现人生价值？相信许多人在思考，许多人在追求，也有许多人感到困惑迷惘。有句广告语说得好：心有多大，舞台就有多大。

　　一个人的价值取向决定人的奋斗目标，也是人生进步的动力所在。我不想讲空泛的理论，也没有过高的奢望。我的价值观其实很简单：上好每一天班，做好每一件事，把自己所学到的知识与企业的利益相融合。为企业的发展服务，扎根企业，忠于企业，做一个爱岗敬业的员工。公司是一个不断创新、追求卓越、前景十分美好的企业。这样一个优秀的企业，这样一个崇高的事业，我们又有什么理由不为之努力，不为之奋斗呢？让我们为企业的发展壮大而努力奋斗吧！

　　半天的周六公司培训会议结束了，但对我们每一位员工来说有了一次深深的触动，更多的触动也许在等着我们去体验，这或许是新的一种管理方式能给公司注入新的活力。

　　对于一个再公司已经工作了3年之多的员工来说，可能已经习惯了公司的这种工作氛围，而在会议的开始和中间休息后的准时参加除了新来的王经理外没有一个人准时的，这说明了什么，公司已经的每一位员工都有一种习惯，就是不按时做一件事情，这其实是个细节问题，但对于一个公司来说细节在日常经营管理中有很大的作用，不论做什么工作，都要重视小事，关注细节吧小事做细做透，这样才能把工作任务完成的很圆满。在公司，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；我们不缺有远大抱负的人，缺德是精益求精的执行者；决不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁，浅尝辄止的毛病，提倡注重细节，把小事做细。正如再高的山都是又土堆积而成，再大的河海也是由细流汇聚而成，再大的事情都必须从小事做起，先做好每一件小事，大事才能顺利完成，一个细节的忽略往往可以铸成人生大错，也可以造就辉煌业绩。

　　所以必须重视工作中的每个细节，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，使自己得到更好的发展。

　　一、会前准备

　　1、对会议室进行检查，保洁。

　　（1）确认会议室音响、灯具等设备的完好，发现故障及时向相关部门报修，保证会议使用。

　　（2）做好会议室的保洁、整理，达到《会议服务工作标准》的要求。

　　2、按会议要求，准备合格的会议用品，在开会半小时前准备好开水、茶叶、小方巾和会议桌上的纸、笔。（具体视情况而定）

　　3、根据会议要求进行摆台，对会议室进行通风和气味处置。

　　4、准备工作结束后，进行会前的全面保洁和安全检查情会议主办单位确认。

　　5、封闭会议空调。

　　二、会中服务与会后清场

　　（一）根据《会议服务工作标准》，进行会中服务和会后清场，并对以下会议服务情况进行检查

　　1、人员仪表：保持个人卫生，常修指甲，头发梳洗干净，整齐，不染发；化淡妆，不浓妆艳抹，手上饰物只限带手表。

　　2、准备工作：会前一小时再次进行核对，并将前一天中无法准备的物品补齐（如开水等），打开会议厅（室）→调整小环

　　境（空调、灯光、气味等）→检查摆台、物品准备保洁→准备开水、茶包、毛巾等。

　　3、人员到岗：会场管理员应在会议前一小时到岗，对服务工作及程序向会议服务员作出明确的分工，讲明注意事项，然后对会议要求事项做最后检查（包括会场布置、主席台布置、签到桌、鲜花、指示牌、进出路线、环境卫生等情况）。

　　4、迎送服务：会议服务员应在会前一小时按要求着工作服上岗，站在会场入口显要位置，脸带微笑，指引客人进入会场。

　　（二）现场服务

　　1、会场管理员应在会议主办方负责人到来时，主动上前与其进行联系，问清会议是否有其他要求，并加以落实。

　　2、如无特殊情况，服务员应在客人落座后倒水。大型会议中，服务员也可在会前10分钟将主场茶水倒满，会议开始后每隔15—30分钟对主场进行续水，并做好续水时间记录，会议时间超过2小时更换一次小毛巾。

　　3、会议服务员在会议开始后将会场门关上，站在会场一角观察会议进展，对突发事件进行及时处理，必要时先汇报会场管理员，在进行处理。

　　4、会议结束，服务员应立即打开会场大门，在门外站立，微笑送客。

　　（三）会后清场

　　根据《会议服务工作标准》进行会后清场

　　（1）检查会议厅（室）是否有客人遗失的物品，如有遗失应立即还送给客人，如未能及时送还，应上缴给会场办公室妥善管理，做好记录，同时立即通知会议主办单位。

　　（2）检查会议室及相关的物品是否有缺失或损坏，及时报告会场管理员，协助追补损失，做好记录。

　　（3）物品归还，清理租借、调用的物品，检查有无缺失或损坏，清洁后归还，做好相应记录。

　　（4）清场保洁：回收可重复使用的会议用品，清点数量并记录，清洁桌椅、地面等，将座牌、桌椅等归位。

　　（5）关闭会议厅（室）：包括音响、空调、灯光、门。（协助电工）

　　三、对上述各项工作实行检查制度

　　（1）一般小型会议由会议服务人员自查，对照会议要求，落实服务细节，会场管理员全面检查，协调服务环节，跟踪客人的服务要求，落实服务细节，后保中心领导应对会场布置，设备情况，服务程序包括人员进行抽查。

　　（2）重要会议和大中型会议由会场服务人员自查，对照会议要求，落实服务细节，会场管理员，后保中心领导要先后进行全面检查，协调服务环节，跟踪客人的服务需求，落实服务细节，局领导对会场布置、设备情况、服务程序包括服务人员进行抽查。

　　（3）对各项检查做好记录，时时传递，以便相关部门及时改进，提供高效、快速的会议服务。

　　四、会后总结

　　（1）会议服务人员主动听取会场管理员等相关人员的意见和建议并记录。

　　（2）会议管理员负责进行总结，对重大问题提出整改措施和处理报告。

卫生标准化心得体会 篇11

　　随着现代化进程的不断加快，人们的生活水平越来越高，但是却伴随着三高（高血压、高血脂、高血糖）这一群体疾病的不断增加。为了帮助广大人民群众更好地了解三高疾病，掌握自我防范和治疗的基本方法，我参加了一次关于“三高健康知识讲座”。

　　二、讲座内容

　　讲座是由一位专业的医生主讲，内容相对来说比较深入和系统。讲座的主要内容包括什么是三高疾病、三高疾病的病因和影响、如何识别三高疾病、三高疾病的预防与治疗等相关知识。在讲座期间，医生尤其强调了三高疾病的危害和自我防范的重要性，并讲解了一些简单易行的'自我防范和治疗方法。

　　三、收获与思考

　　通过参加这次讲座，我对三高疾病有了更全面的了解。同时，对我们关心自己的身体健康而又不知道该如何防范三高疾病的人来说，这次讲座也提供了很好的机会。从讲座中我更进一步了解了预防三高疾病，控制三高疾病的方法，了解了三高疾病的危害和对生活的巨大影响。

　　此外，我也意识到自己以前在坚持运动，控制自己的饮食习惯与保持良好的心态方面做得很不好。作为一个上班族，在忙碌的工作中往往缺乏运动，不注意饮食也是常有的事情，这次讲座提醒我要更加注意和重视这些方面的问题。

　　四、感悟

　　做好健康防范是非常重要的一件事，特别是对于像三高疾病这样容易“入口”的疾病来说。掌握三高疾病的防范方法，要注意平时的饮食、锻炼和心态方面，长期坚持这些方法，就可以有效预防和控制三高疾病的发生。同时，我们也应该自觉地将防范三高疾病的理念灌输给家人和朋友，共同维护健康生活。

　　五、结尾

　　最后，我想说的是在我们快节奏的生活中，要时刻保持对健康的关注，不要为了更好的生活而忽略了身体的健康。这次讲座，使我充分认识到了三高疾病所带来的严重危害，希望大家都能关注自己的健康，学习对三高疾病的知识，把健康当作自己永恒的事业，才能更好地面对未来的挑战与机遇。

卫生标准化心得体会 篇12

　　3月14日下午（13:00-15:00），根据中心校安排和部署，我校食堂管理人员、从业人员参加了视频食品安全食堂管理人员、从业人员培训，培训主题是《餐饮服务食品安全操作规范》，这次培训虽然短暂，但授课老师们渊博的食品知识和丰富的监管经验使我们受到了一次新的洗礼，感觉收获颇丰、意义重大。

　　一、了解了食品安全操作的具体知识

　　这次授课的老师是国家级食品安全的重量级的教师，他们对工艺流程、检验项目、执行标准等都了然于胸。以前，我们基层的管理人员，从业人员只是知道做好本职工作就行，但对其具体操作知识知之甚少。听完他们的讲述，培训人员对各类产品、器具的具体操作知识有了更加深刻的认识，这为今后的工作奠定了良好的基础。

　　二、理清了监管的一般思路

　　这次授课的老师，不仅食品安全知识丰富，更重要的是他们大多有着丰富的实际监管和操作经验，对食品安全监管和安全操作的一般思路有着清醒的认识。他们几乎都从食堂环境、存储间、实物摆放、消毒、器具的使用、食品采购、过程控制、公共场所等方面去讲述，有的老师更是清楚的讲述了各方面的一般程序和管理的各个要点。听完讲述，我们对食品安全的管理、食品安全操作如何规范思路更加清晰。

　　三、明确了今后的.方向

　　对食品监管什么、怎么管，以前一直存在模糊的认识，总认为上级安排什么我们就管什么，上级怎么安排我们就怎么去做，一直处于被动监管状态。现在，我们明白了，要想做好食品安全工作，更加需要的是变被动为主动，主动去发现问题和隐患，主动的去想办法去克服现实中遇到的各种问题，因为我们处在监管的最基层，我们对学校的食堂的情况更熟悉。

　　培训的目的在于提高、在于运用、在于实践，正如课堂上许多老师强调的那样，食品安全工作的重点：

　　首先是要保持清洁、生熟分开、加热彻底，其次是使食物保持在安全温度以下，使用安全应用水和圣贤材料，再次是全面落实学校食品安全管理各项规章制度，最后是严格执行食品采购索证索票、进货查验和台账记录制度等。

　　通过这次食品安全培训，让我们全体对食品安全有了更进一步认识，我们对食品安全的预防及相关措施也有了跟进一步的了解。在以后的工作中，我校会积极给同学们讲授更多关于食品安全的预防知识，我校也会加强校园及周边食品安全的整治，力争让我校的食品安全工作做得更好。

　　这次培训目的不在考试，重要的是各位切实能够掌握食品管理知识、提高管理水平、打破以前管理的套路，做好今后的工作。细细品味，这是很有道理的。

卫生标准化心得体会 篇13

　　20xx年本人通过学习《国家电网公司输变电工程施工项目部标准化管理手册》，作为负责生产的一线工程负责人，在项目部严格的推行了管理手册相关内容，可以说是开局良好、运转规范、不断持续的改进和完善。下面是学习《标准化管理手册》的心得与体会。

　　一、成立组织，对照标准，严明纪律

　　管理手册对项目部设置与资源配置，项目管理、安全管理、质量管理、造价管理，评价机制等各个方面对我们的工作进行了标准化的统一规定。

　　在项目部，我们成立了专门的《国家电网公司输变电工程施工项目部标准化管理手册》学习小组，对规定的相关内容进行了进一步的学习，项目部工作人员对这项工作进行了积极地配合，表现出了主动性和自觉性，对管理手册的学习取得了良好的开局。

　　大家通过对管理手册的学习和实践，对规定的内容从不认识到认识，从陌生到熟悉，并且工作中的行为也产生了很大的变化，行为方式跟以前有了明显的不同，在心中对于施工要求有了更加明确的统一的标准，使得工作思路更加清晰，有效地提高了工作效率。

　　二、标准化制度建设进一步规范

　　每天七点召开早班会，汇报昨天一天工作的完成情况，同时制订出今天的工作任务，把工作任务责任到人，确保有条不紊的完成各项工作。

　　认真履行与业主之间的合同关系，接受业主项目部的指导、监督和考核。依据有关要求，在工程实施中接受监理项目部的四控制二管理一协调管理的意识要进一步加强。

　　重新从项目部设置原则，资源配置等方面，按照标准化手册中的要求，进一步的规范。检查正在使用和将要使用的基本设施是否有损坏，并及时更换。

　　在工作中对规范和标准进行了动态管理，保证了使用最新版本。

　　三、标准化规范提高了工作效率

　　项目部文化环境明显改善，通过对标准化管理手册规定内容的推行，进一步的规范了各种表格的格式，并在诸如《项目管理实施规划》等相关文件里边做了详细的'内容目录规定，使规划书制定起来更加快捷，阅读起来更加直观。对项目部的主要管理职责逐一责任分配，确保责任到人。并且对工作目标的制定越来越量化和可考核化，采用标准化理念对工作目标进行分解，不仅责任明确而且可测量可考核，增强了工作落实力度。

　　四、存在问题及解决方法

　　虽然对标准化管理手册进行了学习，但是并不意味着规范中的很多内容已经落实到了工作的实处，还是存在着一些薄弱环节。

　　个别同志可能会因为学习不认真，对手册规定内容存在应付现象，不认真履行职责、怕麻烦、嫌啰嗦，对标准化规定的执行力度不够。

　　针对这种情况要对其进行思想教育，并且通过相关制度对其进行规范，在维持良好的工作环境和和谐的工作氛围的条件下，使员工的积极性、潜能得到充分发挥。

　　标准化管理是企业发展的趋势，标准化管理手册的出台为我们进行标准化施工提供了依据。通过本次学习，使我们明确了施工项目部设置、管理内容与方法、流程、标准及评价机制等内容，加深了对标准化施工的理解与认识。在以后的工作中，我们将按照标准化管理手册的要求进行施工，做到有据可依，有章可循。进一步强化施工项目部管理重点和责任的落实，实现施工管理专业化、扁平化、信息化，加强项目施工现场的管控能力，提高项目管理精益化水平。